Call : +66 85 926 6663 Email : rattanagate.animal.hospital@gmail.com สาขาคลอง5 สาขาคลอง7-นิมิตรใหม่
Rattanagate Animal Hospital

แบบประเมิน การใช้บริการ

รายการประเมินงานบริการ

มากที่สุด(5) มาก(4) ปานกลาง(3) น้อย(2) น้อยที่สุด(1)
1. ด้านกระบวนการ และขั้นตอนการให้บริการ
1.1 ขั้นตอนการให้บริการไม่ยุ่งยาก ชัดเจน
1.2 ระยะเวลาในการรอลงทะเบียนประวัติสัตว์
1.3 ระยะเวลาในการรอพบแพทย์เพื่อเข้ารับการตรวจรักษา
1.4 ระยะเวลาในการรอรับยาจากห้องยา
1.5 ความสะดวก รวดเร็วในการบริการ
2. ด้านบุคลากรผู้ให้บริการ
สัตวแพทย์
2.1 ความรู้ความสามารถในการตรวจวินิจฉัย และรักษา
2.2 ความเอาใจใส่ การให้คำแนะนำ การตอบข้อซักถาม และการสื่อสารกับเจ้าของ
2.3 แจ้งแผนการรักษาพร้อมประเมินค่าใช้จ่ายก่อนการรักษา
2.4 มีการแนะนำวิธีการใช้ยาได้เข้าใจง่ายและถูกต้อง
2.5 บุคลิกภาพและการแต่งกาย
ผู้ช่วยสัตวแพทย์
2.6 ความรู้ความสามารถและความเอาใจใส่ในการบริการ
2.7 ให้บริการด้วยคำพูดสุภาพ
2.8 บุคลิกภาพและการแต่งกาย
เจ้าหน้าเวชระเบียนและการเงิน
2.9 ให้บริการด้วยคำพูดสุภาพ และสามารถตอบข้อซักถาม
2.10 อธิบายและแสดงรายละเอียดค่ารักษาครบครัน
2.11 บุคลิกภาพและการแต่งกายของเจ้าหน้าที่
3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
3.1 สถานที่จอดรถมีเพียงพอ
3.2 สถานที่สะอาด มีความเป็นระเบียบ สะดวกต่อการติดต่อบริการ
3.3 คุณภาพและความทันสมัยของอุปกรณ์/เครื่องมือ
4. อัตราค่าบริการ
4.1 อัตราค่าบริการมีความเหมาะสม